Termos de Uso

Este site é da Quintas do João, marca da Fazenda São Pedro, em Dom Silvério, Minas Gerais, inscrita no CNPJ 65.971.704/0001-57. Produzimos e entregamos alimentos artesanais em Belo Horizonte e região.

Ao usar o site, montar um pedido ou falar com nosso atendimento, você concorda com o que está escrito aqui.

Você escolhe os produtos, informa seu endereço e confirma o pedido. A partir daí ele fica pendente até a nossa equipe conferir e confirmar. Essa conferência existe porque produzimos por encomenda: só depois dela o pedido está fechado de verdade.

A data de entrega é definida pelo dia da semana que atende o seu bairro. Se algum item precisar de produção, a entrega pode ir para a semana seguinte, e a data mostrada no pedido já considera isso.

Se um produto acabar depois da confirmação, a gente avisa antes de entregar e você decide: trocar, retirar do pedido ou receber na semana seguinte.

Os preços do site são os vigentes no momento do pedido. Alterações futuras não afetam pedidos já confirmados.

Aceitamos Pix e dinheiro na entrega. A entrega é gratuita em toda a região atendida, sem valor mínimo.

Entregamos no endereço informado no cadastro, no dia da semana do seu bairro. Não trabalhamos com horário marcado: o entregador cumpre a rota do dia e a ordem depende do trajeto.

Se não houver ninguém para receber, tentamos contato pelo telefone cadastrado. Não sendo possível entregar, o pedido volta e a nova entrega fica para o próximo dia do seu bairro.

Manter o endereço e o telefone atualizados é responsabilidade de quem compra. Endereço incompleto é a causa mais comum de entrega que não acontece.

A conta é pessoal. Você é responsável pelo que acontece nela e por manter seu acesso protegido. Se perceber uso indevido, avise a gente.

Podemos suspender uma conta em caso de fraude, uso abusivo do atendimento ou pedidos feitos sem intenção real de compra.

O chat do site é atendido por um assistente virtual, e a gente diz isso sem rodeio. Ele consulta o catálogo, os dias de entrega e os seus pedidos para responder. Quando o assunto precisa de uma pessoa, ele passa para a nossa equipe.

Pedido montado no chat só vira pedido quando você confirma na tela.

A marca, o nome, as fotos e os textos deste site são da Quintas do João. Usar em outro lugar precisa da nossa autorização por escrito.

Podemos atualizar este documento. A data no topo mostra a última versão, e mudanças relevantes serão avisadas no site. Continuar usando depois disso significa concordar com o texto novo.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para resolver o que não for possível resolver conversando.